1. Comunicazioni con il cliente: Sono considerati vincolanti solo gli accordi presi via email, non per telefono.

2. Prezzi (prenotazione tramite email e pagamento anticipo): I prezzi validi sono quelli nella tabella pubblicata sul nostro sito www.frallarenza.it alla pagina I Prezzi.
I prezzi sono per 1 notte, divisi per appartamento (grande o piccolo) e in base al numero di persone ospitate nell'appartamento. Comprendono la prima colazione per il primo giorno intesa come fornitura degli ingredienti e tutto il necessario per preparare la colazione autonomamente nel proprio appartamento), lenzuola e asciugamani da bagno, acqua, riscaldamento (temperatura massima 21°C), aria condizionata (temperatura minima 25°C), energia elettrica, pulizia finale e l’imposta IVA.
Le tariffe per i servizi aggiuntivi, gli sconti e le raccomandazioni che trovate alla pagina I Prezzi sono parte integrante delle condizioni generali. Vengono quindi accettate al momento della prenotazione.

3. Prezzi (prenotazione diretta online sul nostro sito o su TripAdvisor): Se si sceglie la prenotazione online dal nostro sito o da TripAdvisor tramite la piattaforma "FreeToBook" i prezzi sono aumentati di 5 euro a notte rispetto a quelli di cui al punto 2.

4. Anticipo: Per confermare la prenotazione chiediamo un anticipo il cui importo verrà comunicato via email all'atto della prenotazione, variabile in base all'importo totale del soggiorno (dal 10% al 30%).

5. Pagamento anticipo: Si accettano solo pagamenti in valuta Euro. L'anticipo può essere pagato tramite:
- bonifico bancario o bollettino di conto corrente postale
- Transferwise.com
- Paypal.com aggiungendo il 4% per coprire la tariffa Paypal
Gli estremi di pagamento si trovano nella pagina Prenotazione.
Scrivete la data del soggiorno prenotato sulla causale di pagamento.
Per pagare con Paypal si richiede di aggiungere il 4% per coprire la tariffa Paypal

6. Pagamento saldo: Si accettano solo pagamenti in valuta Euro. Il saldo può essere pagato:
- all'arrivo in contanti se l'importo è inferiore a 3000 euro.
- all'arrivo tramite bonifico bancario (anche attraverso Transferwise.com), oppure Paypal.com (pagamento a info@frallarenza.it) aggiungendo il 4% per coprire la tariffa Paypal
Non si accettano Carte di Credito o Bancomat per il pagamento del saldo presso l’ agriturismo.
Per pagare con Paypal si richiede di aggiungere il 4% per coprire la tariffa Paypal.

7. Conferma di prenotazione: non appena avremo ricevuto il pagamento la vostra prenotazione sarà confermata con una email.

8. Cancellazione della prenotazione: In caso di cancellazione della prenotazione non verrà restituito l’anticipo

9. Controversie: Tutte le controversie o reclami in materia di prenotazione di un soggiorno o dei servizi ricevuti presso il nostro agriturismo dovranno prima essere risolte in via di negoziato, cercando la comprensione reciproca. Nel caso tali negoziati falliscano, Perugia è il foro competente per tutte le controversie o reclami.
Tutte le richieste devono essere presentate via email o per iscritto entro 30 giorni dopo la fine dei servizi contestati.

10. Ci riserviamo il diritto di modificare tali termini e condizioni in qualsiasi momento; le nuove condizioni e/o prezzi entreranno in vigore non appena pubblicati sul nostro sito www.frallarenza.it